اطمینان دادن به مشتری در خرید از سبز کوشان

قوانین موجودی و قیمت در سبز کوشان

مطالعه این قوانین برای تمامی بازدیدکنندگان از سایت الزامی است و مجموعه میتواند با استناد به این قوانین در هر کجا از خودش دفاع کند و هر گونه اتهامی را رد کند و هیچگونه مسئولیتی نیز در این خصوص ندارد.

بند اول:

ملاک استعلام موجودی و قیمت در سایت تنها ثبت کردن سفارش بصورت سیستمی است و اگر بصورت تلفنی قیمت و موجودی استعلام شود فاقد اعتبار است و هیچگونه ارزش و اعتباری ندارد. چرا که، تمام قیمت و موجودی در سایت دقیقاََ همان چیزی است که شما در سایت مشاهده میکنید و اگر سفارشی را خواستید ثبت کنید ولی طی تماس تلفنی کارشناس اعلام کرد که کالا موجود نیست شما سفارش دهید و مجموعه موظف است دقیقاََ و عیناََ همان کالا را تقدیم شما مشتریان کند.

بند دوم:

به دلیل داشتن تنوع یا همان متغیر ها در هر محصول امکان اعلام قیمت بطور دقیق طی تماس تلفنی نیست و اگر شما با کارشناسی  صحبت کردید و قیمت بالا یا کمتری را شنیدید تعجب نکنید چرا که با تغیر دادن متغیر ها در صفحه هر محصول شما میتوانید قیمت اعلامی کارشناس را مشاهده کنید. از همین رو حتماََ با کارشناسان بطور دقیق و واضح صحبت کنید و اگر میخواهید مشکلی در خرید شما پیش نیاید حتماََ از طریق سایت خرید خودتان را ثبت کنید در غیر اینصورت مجموعه مسئولیتی را ندارد. و از همه مهم‌تر تلفن های واقع در سایت تنها جهت مشاوره دادن و راهنمایی کردن شما مشتریان است و خیلی دقیق نمیشود قیمت را از آن طریق استعلام کرد ولی کارشناسان ما معمولاََ قیمت هایی را اعلام میکنند که بیشتر سفارشات بر روی آن متغیر ها انجام شده است.

بند سوم:

طبق قوانین خرید اینترنتی مجموعه موظف است طی یک تا دو روز کاری در شرایط عادی بار را تحویل باربری یا تیپاکس دهد، از همین رو مجموعه ما نیز از این قانون پیروی میکند و تمام سفارشات خودش را طی یک تا دو روز کاری ارسال میکند ولی اگر کالایی نیاز به زمان آماده سازی بیشتری داشت حتماََ به شما اطلاع داده میشود که مبادا مشکلی رخ دهد اما ما این اطمینان خاطر را میدهیم که خرید شما دقیقاََ در همان روزی که سفارش ثبت کردین براتون ارسال شود و برای دریافت حضوری هم هیچ مشکلی نیست و با هماهنگی قبلی میتوانید به انبار مجموعه مراجعه کنید و در آنجا کالای خودتان را تحویل بگیرید.

بند چهارم:

در خصوص تغییر قیمت به دلیل نوسانات خیلی زیاد بازار مجموعه این اختیار را دارد که هر زمانی که خواست مبلغ را تغیر دهد ولی این در صورتی است که کاربر تا آن زمان سفارشی ثبت نکرده باشد و اگر در همان زمان تعویض قیمت کاربری سفارش ثبت کرد مجموعه موظف است با همان قیمت ثبت شده کالا را تقدیم مشتری کند و هیچ مبلغی را نمیتواند بابت گران شدن کالا از مشتری بگیرید. فقط فراموش نکنید که مهلت پرداخت وجه یک ساعت بعد از ثبت سفارش است و اگر در آن یک ساعت شما پرداختی انجام ندهید سفارشتان لغو میشود و هیچگونه اعتباری ندارد و شما باید مجدد سفارش خودتان را ثبت کنید و با مبلغ جدید خرید خودتان را انجام دهید.

خلاصه بند های قوانین

1- استعلام قیمت و موجودی از طریق تلفن فاقد ارزش و اعتبار است و اگر قصد ثبت کردن سفارشی را دارید حتماََ از همان سایت سفارش دهید و مجموعه موظف است دقیقاََ و عیناََ همان کالا را با قیمت درج شده تقدیم شما کند.

2- به دلیل داشتن متغیر ها در محصولات و مشغله کاری شدید کارشناسان تلفن های مجموعه فقط برای دریافت مشاوره و راهنمایی است و اگر کالایی را خواستدی خرید کنید دقیقاََ همان را در سایت مشاهده کنید و متغیر آن را نیز بر اساس نیازتان انتخاب کنید و سفارش دهید تا مشکلی پیش نیاید چرا که، مجموعه طبق قوانین این صفحه هیچ مسئولیتی ندارد.

3- ارسال کالا یا تحویل حضوری کالا از این مجموعه هیچ مشکلی ندارد و تنها با هماهنگی قبلی  باید انجام شود و اگر بنا بر این بود کالایی ارسال شود تمام هزینه ها تمام و کمال به عهده مشتری است و مجموعه ریالی بابت کرایه مسئولتی ندارد ولی در تلاش است تا به بهترین شکل بار را برای شما ارسال کند تا مشکلی برای شما پیش نیاید و زمان ارسال کالا معمولاََ در همان روز که سفارش ثبت شده انجام میشود یا ممکن است یک تا دو روز کاری زمان لازم باشد یا شاید هم بیشتر که حتماََ به شما اطلاع داده میشود که ناراحتی و دلخوری بین مجموعه و مشتری پیش نیاید.

4- به دلیل نوسانات قیمت ارز و وارداتی بودن تمام محصولات مجموعه این اخیار را دارد که هر زمانی که خواست قیمت کالا های خود را افزایش یا کاهش دهد . اگر در همین زمان تغیرات قیمت سفارشی را کاربر ثبت کرد مجموعه طبق روال عادی یک ساعت مهلت پرداخت به آن میدهد و اگر وجه سفارش در همان یک ساعت واریز شد کاربر میتواند با همان قیمت سفارش را تحویل بگیرد و اگر پرداختی طی این یک ساعت اعلام نشد سفارش را خود سیستم لغو میکند و زمانی که سفارش لغو شد فاقد اعتبار است و مشتری اگر خواست باید با قیمت جدید که در سایت قابل مشاهده است کالای خودش را سفارش دهد.

سخن پایانی مجموعه

امیدواریم که ما بتوانیم در این زمینه شغلی خودمان بهترین خدمات را به مشتریان دهیم و الویت اول مجموعه ما جدای بحث فروش دادن اطلاعات درست به کشاورز و باغدار است تا آنها کالایی را خریداری کنند که هزینه آنها که با زحمت کسب شده از بین نرود و به خاطر همین اگر کالایی را فکر کنیم ممکنه در زمان کار شما را اذیت کند و یا مناسب شما نباشد 100% اعلام خواهیم کرد تا بهترین خرید را داشته باشید چرا که ما به عنوان یک خدمتگزار در این زمینه بیشتر از مصرف کننده اطلاعات داریم و این امری طبیعی است و هر کسی در هر صنعتی که مشغول است راجب کارش اطلاعات بیشتری دارد و باید با در اختیار گذاشتن آنها با مشتری کمک کنند که آنها خرید درستی را انجام دهند.